Conseils en cas de vol de votre carte bleue sur internet
Que faire en cas de vol de votre carte bancaire sur internet
Faire immédiatement opposition
Dès que vous vous rendez compte de l'utilisation frauduleuse de votre carte, vous devez immédiatement contacter le centre national d'opposition de votre banque pour faire opposition à votre carte. Il est nécessaire de réagir le plus vite possible pour marquer un point d'arrêt à cette utilisation à votre insu.
Déposer une plainte
Il faut ensuite se rendre dans le commissariat le plus proche pour déposer une plainte pour utilisation frauduleuse d'un moyen de paiement. Cette étape au commissariat est obligatoire si vous souhaitez être remboursé des sommes qui vous ont été dérobées.
Munissez-vous des papiers suivants:
- Relevé de compte sur lequel apparaissent les débits effectués illicitement.
- Votre carte d'identité en cours de validité
- La carte bancaire
Contacter son agence
La gendarmerie ou la police vous fournira un récépissé de déclaration que vous devrez présenter à votre agence au moment où vous demanderez le remboursement des sommes volées. Le délai de remboursement est de 7 à 15 jours en général.
A noter que dans un cas comme le notre, vous disposez d'un délai de 13 mois pour contester un paiement frauduleux par carte bancaire.
Enfin, un petit conseil: lorsque vous achetez sur internet, vérifiez régulièrement votre compte dans les jours qui suivent afin de pouvoir réagir au plus vite.
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